ĐĂNG KÝ THAM GIA EMPOWER YOUR LIFE 2021

EQ

Thu hẹp khoảng cách bằng trí tuệ cảm xúc

Mọi người đều đang phải đối mặt với những thách thức tương tự mà năm 2020 đã mang lại, nhưng tất cả họ đều xử lý nó theo cách khác nhau. Mỗi thế hệ ở một vị trí cảm xúc khác nhau, và các nhà lãnh đạo cần phải thừa nhận sự phấn đấu của mỗi cá nhân một cách bình đẳng. Tuy nhiên, bất chấp khoảng cách thế hệ trong việc xử lý các trở ngại, tất cả có thể đến với nhau vì một điểm chung: mọi người đều muốn cảm thấy được quan tâm.

Bằng cách thu hẹp những khoảng cách này ở nơi làm việc thông qua biểu hiện cảm xúc, kết nối và nhận thức, mọi người sẽ cảm thấy được quan tâm hơn và có xu hướng chung tay giúp đỡ đồng nghiệp của họ, bất kể họ thuộc thế hệ nào. Các tổ chức cần tận dụng tất cả các điểm mạnh và điểm yếu của mọi người và kết hợp với nhau như một nhóm để tận dụng tài năng của nhau theo hướng mới mà lực lượng lao động đang hướng tới.

Thu hẹp khoảng cách với trí tuệ cảm xúc

Các thế hệ chính mà chúng ta thấy ở nơi làm việc ngày nay là Baby Boomers, Thế hệ X, Millennials và bây giờ là Thế hệ Z. Không thể phủ nhận sự pha trộn thế hệ chiết trung này trong lực lượng lao động sẽ dẫn đến xung đột và hiểu lầm. Một nền văn hóa phù hợp với mọi quy mô đã là dĩ vãng và các tổ chức cần học cách tính đến những tính cách, nhu cầu, kỹ năng và thách thức khác nhau mà mỗi cá nhân có thể phải đối mặt, đồng thời cung cấp quyền lãnh đạo theo cùng một cách thức cho mọi người – một cách tôn trọng.

Các thế hệ chính mà chúng ta thấy ở nơi làm việc ngày nay là Baby Boomers, Thế hệ X, Millennials và bây giờ là Thế hệ Z.

Mỗi thế hệ thường có phong cách làm việc riêng của họ. Nhìn chung, Baby Boomers thường được coi là thế hệ tham công tiếc việc, Thế hệ Xers muốn sự linh hoạt và tự chủ, Millennials muốn tạo tác động và có mục đích, còn Gen Zers thích học tập tự định hướng và độc lập. Bất chấp những kỳ vọng công việc khác nhau, tất cả nhân viên đều có ba nhu cầu cốt lõi của con người: tồn tại, thuộc về và trở thành. Cũng giống như Hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow, một khi mọi người vượt qua nhu cầu về thức ăn và nước uống, họ sẽ tìm cách được chấp nhận đúng với con người của họ và thành công trong việc trở thành bản thân tốt nhất của họ.

Các nhà lãnh đạo thông minh về mặt cảm xúc đảm bảo rằng người của họ không lo lắng về nhu cầu thức ăn và nước uống, đồng thời loại bỏ nỗi lo về tiền bạc. Khi bạn trả cho một nhân viên những gì họ nghĩ rằng họ xứng đáng, họ sẽ vươn lên. Họ tập trung vào việc đóng góp vào điều gì đó vĩ đại hơn bản thân họ. Các nhà lãnh đạo thông minh về cảm xúc tạo ra cảm giác cộng đồng và kết nối cho nhân viên của họ. Họ đánh giá cao những nỗ lực và tài năng của họ, đồng thời cung cấp cho họ công việc đáp ứng được yêu cầu của họ và giúp họ phát huy hết tiềm năng của mình.

Đưa ra điểm mạnh của bạn

Tận dụng thế mạnh của một nhóm là điều cần thiết trong việc thu hẹp khoảng cách giữa các thế hệ, đặc biệt là giữa sự thay đổi lực lượng lao động trên toàn thế giới. Với những thách thức mới đến năm 2020, một số thế hệ có khả năng thay đổi kiên cường hơn những thế hệ khác. Khả năng phục hồi cảm xúc cho biết bạn có thể đối mặt với bao nhiêu khó khăn mà không gặp căng thẳng. Nói cách khác, những người có “khả năng phục hồi cảm xúc” cao có khả năng lăn xả tốt hơn với những cú đấm và có một cuộc sống hạnh phúc lành mạnh bất chấp những khó khăn và thách thức không thể tránh khỏi mà họ có thể phải đối mặt.

Thế hệ Z hiện đang tham gia lực lượng lao động và đang phải đối mặt với rất nhiều bất ổn và không chắc chắn. Với nhu cầu ổn định của Thế hệ Zer, rất có thể họ sẽ không quản lý được các yếu tố gây căng thẳng trong môi trường làm việc hiện tại. Tuy nhiên, Gen Xers và Baby Boomers đã trải qua nhiều giai đoạn bùng nổ và sụp đổ của nền kinh tế, đồng thời coi trọng sự lạc quan và nổi loạn trong những lúc tuyệt vọng. Trên thực tế, một nghiên cứu của Đại học British Columbia cho thấy các thế hệ già ít bị căng thẳng và bị đe dọa bởi đại dịch hơn và trải qua cảm xúc tốt hơn các thế hệ khác. Thay vì bỏ rơi Thế hệ Z trong bụi, điều này tạo cơ hội giảng dạy cho thế hệ cũ tiến lên và hỗ trợ Thế hệ Z trong việc phát triển ý thức gan dạ và khả năng phục hồi.

Thay vì bỏ rơi Thế hệ Z trong bụi, điều này tạo cơ hội giảng dạy cho thế hệ cũ tiến lên và hỗ trợ Thế hệ Z trong việc phát triển ý thức gan dạ và khả năng phục hồi.

Mặc dù các thế hệ trẻ có thể không mạnh trong việc quản lý căng thẳng, nhưng họ bù đắp được điều đó ở sự hiểu biết về công nghệ và tinh thần kinh doanh. Các thế hệ cũ có thể học hỏi từ Gen Zers và kiến ​​thức công nghệ của họ, tiếp cận để được hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi lớn sang làm việc từ xa này. Thế hệ Zers cũng thích học tập độc lập, vì vậy việc chuyển sang môi trường ảo đã mang lại cho họ cơ hội làm việc theo cách tự định hướng. Tuy nhiên, Baby-Boomers thích hợp tác mặt đối mặt hơn và thiếu tương tác xã hội. Nếu cả hai thế hệ có thể làm việc cùng nhau để tạo ra một môi trường làm việc ảo cho phép tự định hướng công việc, trải nghiệm mặt đối mặt hấp dẫn và hợp tác, sẽ có ít sự oán giận giữa các sở thích giao tiếp.

Dưới đây là một số mẹo về cách thu hẹp khoảng cách và tận dụng thế mạnh trong các thế hệ khác nhau:

1. Cơ hội tham gia

Kết hợp những nhân viên trẻ hơn với những nhân viên dày dạn kinh nghiệm hơn theo hình thức cố vấn có thể tạo thành một mối quan hệ đôi bên cùng có lợi. Những người lao động trẻ hơn có thể chia sẻ kiến thức của họ về công nghệ và các cơ hội cộng tác khác nhau trong môi trường làm việc từ xa. Trong khi đó, những nhân viên có kinh nghiệm hơn có thể chia sẻ kiến thức của họ về quản lý căng thẳng và cách họ vượt qua tất cả những thách thức mới mà đại dịch đã mang đến nơi làm việc. Bằng cách kết nối các thế hệ khác nhau, nó làm tăng sự hợp tác và thúc đẩy các bộ kỹ năng khác nhau để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

2. Quản trị xung đột

Các nhà lãnh đạo cần tạo ra một quy trình để quản lý xung đột và giải quyết nó ngay lập tức. Với khoảng cách tuổi tác quá lớn trong các nơi làm việc, chắc chắn sẽ có những hiểu lầm. Điều quan trọng là phải giải quyết xung đột trực diện và đóng vai trò là người hòa giải, để mỗi nhân viên nói lên khía cạnh câu chuyện của họ. Điều quan trọng là phải nhìn nhận cả hai mặt và đưa ra chiến lược để tận dụng quan điểm của cả hai thế hệ và tránh tái diễn cùng một vấn đề.

3. Tuyển dụng những nhân viên tích cực

Các nhà lãnh đạo có thể đào tạo bất kỳ kỹ năng nào cho nhân viên mới, nhưng gần như không thể thay đổi thái độ tiêu cực của họ. Điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phụ trách quá trình tuyển dụng, như các bộ phận nhân sự, xác định và lập hồ sơ hành vi của một nhân viên tích cực, điều này có thể được thực hiện thông qua Đánh giá EQ. Tuyển dụng những nhân viên tích cực sẽ mang lại một mức năng lượng cho nhóm để tăng năng suất và tinh thần lạc quan vào văn hóa – điều cần thiết hơn bao giờ hết!

Tuyển dụng những nhân viên tích cực sẽ mang lại một mức năng lượng cho nhóm để tăng năng suất và tinh thần lạc quan vào văn hóa – điều cần thiết hơn bao giờ hết!

Tập trung vào vấn đề gì

Đáp ứng nhu cầu của nhiều thế hệ có thể đặt ra một nhiệm vụ khó khăn, vì vậy sẽ rất hữu ích cho các nhà lãnh đạo khi tập trung vào những gì không đổi ở nơi làm việc. Giá trị cốt lõi có thể hoạt động như một mỏ neo giữa một cơn bão. Hãy chắc chắn rằng có một lý do nào đó mà mọi người đã chọn để trở thành một phần của đội và văn hóa, sang một bên.

Tập trung vào những điểm chung tích cực của văn hóa công sở trước khi xảy ra đại dịch toàn cầu và những chia rẽ thế giới khác. Nếu cả nhóm đang ăn trưa hàng tuần cùng nhau, thì hãy mang điều đó ra bàn. Nếu tổ chức coi trọng sự kết nối, cộng tác và giao tiếp, thì các nhà lãnh đạo cần phải tìm cách liên tục hỗ trợ các giá trị này bất chấp các điều kiện thay đổi.

Một nhóm đến với nhau để đạt được một mục tiêu chung, bất chấp sự khác biệt của họ. Điều quan trọng là phải mô phỏng cùng một nền văn hóa qua tất cả các thế hệ, để đưa họ đến cùng một trang vượt qua sự khác biệt về tính cách của họ. Khi một nhóm làm việc cùng nhau vì một mục tiêu chung và đã xây dựng văn hóa hỗ trợ, quan tâm và đồng cảm, họ sẽ tự nhiên tận dụng thế mạnh của nhau và đến cuối cùng.

Để tìm hiểu thêm về cách thu hẹp khoảng cách giữa các thế hệ, hãy xem Bài phát biểu chính về Sử dụng EI để Lãnh đạo Công nhân Đa Thế hệ hoặc Hội thảo Dẫn dắt Lực lượng Lao động Đa Thế hệ của chúng tôi. Hãy đón xem blog tiếp theo của chúng tôi về quản lý lực lượng lao động trong tương lai – Tuyển dụng cho tương lai bằng cách sử dụng trí tuệ cảm xúc!

Nguồn: eiexperience.com

Xem thêm: Bạn đang mong muốn cuộc sống của bạn khác đi

Related posts
EQExperienceLifestyle

Chúng ta có đang được kết nối để thấu cảm?

Các tế bào thần kinh gương dạy chúng ta điều gì về sự thấu cảm của chúng…
Read more
EQExperienceLifestyle

Thấu cảm và đồng cảm. Đâu là sự khác biệt?

Mặc dù chúng thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng có những điểm…
Read more
EQExperienceLeadership

Tăng thấu cảm

“Khi bạn tăng cường sự thấu cảm với người khác, năng lượng phòng thủ…
Read more
Đăng ký
Nhận chia sẻ mới nhất

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *